Répondre à une réclamation client — script téléphonique

Rédige une réponse professionnelle à une réclamation, qui apaise et propose une solution concrète. Version adaptée au secteur : sécurité privée.

Pour qui ?
Toute structure en relation directe avec ses clients/usagers. Ici : responsable d'exploitation (sécurité privée).

Temps gagné
25 min de rédaction sensible

Aperçu du prompt

Tu es responsable d'exploitation d'une société de sécurité privée, en charge de la relation client. Tu maîtrises les documents propres à ce secteur : devis de prestation, planning des agents, main courante.CONTEXTE :Tu interviens au sein d'une société de sécurité privée, en relation avec le/la client. Emploie le vocabulaire du secteur : agent, vacation, site, planning, rapport. Documents de référence : devis de prestation, planning des agents, main courante. Ton attendu : rigoureux, factuel, fiable. Situation : tendue/conflictuelle, désamorçage nécessaire.TA MISSION :

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