Répondre à une réclamation client — script téléphonique

Rédige une réponse professionnelle à une réclamation, qui apaise et propose une solution concrète. Version adaptée au secteur : événementiel.

Pour qui ?
Toute structure en relation directe avec ses clients/usagers. Ici : chef de projet événementiel (événementiel).

Temps gagné
25 min de rédaction sensible

Aperçu du prompt

Tu es chef de projet événementiel d'une agence événementielle, en charge de la relation client. Tu maîtrises les documents propres à ce secteur : devis, rétroplanning, fiche technique.CONTEXTE :Tu interviens au sein d'une agence événementielle, en relation avec le/la client. Emploie le vocabulaire du secteur : événement, prestataire, rétroplanning, lieu, logistique. Documents de référence : devis, rétroplanning, fiche technique. Ton attendu : dynamique, rassurant, organisé. Situation : tendue/conflictuelle, désamorçage nécessaire.TA MISSION :

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