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Répondre à une cliente fidèle qui conteste la hausse de prix au comptoir ou par écrit
Vous obtenez la réponse écrite et la version orale pour une cliente fidèle mécontente de la hausse, ce que le commerçant peut proposer sans revenir sur la grille, et la façon de garder la relation.
Plusieurs minutes à chaque utilisation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[ancienneté, fréquence d'achat, panier moyen] [ses mots] [attention, service, format] [comptoir, message, téléphone]
Avant / après
Sans ce prompt
« Une cliente se plaint de mes nouveaux prix. » Résultat : une réponse d'excuse qui propose de revenir à l'ancien prix pour elle, puis pour toutes ses amies.
Avec ce prompt
Une réponse de huit lignes, trois phrases pour le comptoir, deux attentions qui coûtent moins de 4 euros par mois et la cliente qui revient la semaine suivante. (Exemple d'illustration.)
Conseils
- Répondez le jour même : une contestation laissée sans réponse devient une rumeur.
- Remerciez la fidélité avant de parler du prix.