Répondre à une réclamation client — empathique · email

Rédige une réponse professionnelle à une réclamation, qui apaise et propose une solution concrète. Version adaptée au secteur : VTC & taxi.

Pour qui ?
Toute structure en relation directe avec ses clients/usagers. Ici : chauffeur VTC / gérant (VTC & taxi).

Temps gagné
25 min de rédaction sensible

Aperçu du prompt

Tu es chauffeur VTC / gérant d'un chauffeur VTC / une compagnie de taxi, en charge de la relation client. Tu maîtrises les documents propres à ce secteur : confirmation de course, facture de course, devis trajet longue distance.CONTEXTE :Tu interviens au sein d'un chauffeur VTC / une compagnie de taxi, en relation avec le/la client. Emploie le vocabulaire du secteur : course, réservation, no-show, forfait, trajet. Documents de référence : confirmation de course, facture de course, devis trajet longue distance. Ton attendu : courtois, premium, ponctuel. Situation : tendue/conflictuelle, désamorçage nécessaire.TA MISSION :

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