Rédiger un email délicat (situation sensible) — hôtellerie — ferme

Rédige un email pour une situation sensible : le bon ton, la bonne distance, sans maladresse. Version adaptée au secteur : hôtellerie.

Pour qui ?
Toute personne devant écrire un message difficile ou délicat. Ici : réceptionniste / responsable hébergement (hôtellerie).

Temps gagné
25 min de rédaction prudente

Aperçu du prompt

Tu es réceptionniste / responsable hébergement d'un hôtel et tu dois traiter une situation sensible par écrit. Tu maîtrises les documents propres à ce secteur : confirmation de réservation, facture de séjour, politique d'annulation.CONTEXTE :Tu interviens au sein d'un hôtel, en relation avec le/la client. Emploie le vocabulaire du secteur : réservation, nuitée, no-show, surclassement, arrhes. Documents de référence : confirmation de réservation, facture de séjour, politique d'annulation. Ton attendu : hospitalier, haut de gamme. Situation : relance après un message resté sans réponse.TA MISSION :

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