Gérer une demande de remboursement — client donneur d'ordre — SMS court

Rédige une réponse claire à une demande de remboursement, qu'elle soit acceptée, partielle ou refusée. Version adaptée au secteur : transport & logistique.

Pour qui ?
Structures gérant des retours, annulations ou litiges. Ici : exploitant transport / responsable logistique (transport & logistique).

Temps gagné
20 min de rédaction

Aperçu du prompt

Tu es exploitant transport / responsable logistique d'une entreprise de transport, en charge du service client donneur d'ordre. Tu maîtrises les documents propres à ce secteur : lettre de voiture (CMR), bon de livraison, facture de transport.CONTEXTE :Tu interviens au sein d'une entreprise de transport, en relation avec le/la client donneur d'ordre. Emploie le vocabulaire du secteur : expédition, lettre de voiture, délai de livraison, litige transport, réserve. Documents de référence : lettre de voiture (CMR), bon de livraison, facture de transport. Ton attendu : factuel, rigoureux.TA MISSION :

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