Annoncer un retard ou un problème — client — script téléphonique

Rédige un message qui annonce un retard ou un problème avec transparence, sans perdre la confiance du client. Version adaptée au secteur : sécurité privée.

Pour qui ?
Structures devant gérer un imprévu impactant le client. Ici : responsable d'exploitation (sécurité privée).

Temps gagné
15 min de rédaction délicate

Aperçu du prompt

Tu es responsable d'exploitation d'une société de sécurité privée, soucieux de la satisfaction client. Tu maîtrises les documents propres à ce secteur : devis de prestation, planning des agents, main courante.CONTEXTE :Tu interviens au sein d'une société de sécurité privée, en relation avec le/la client. Emploie le vocabulaire du secteur : agent, vacation, site, planning, rapport. Documents de référence : devis de prestation, planning des agents, main courante. Ton attendu : rigoureux, factuel, fiable. Situation : tendue/conflictuelle, désamorçage nécessaire.TA MISSION :

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