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Développer un site
Repérer les clients dormants et mesurer le taux de réachat pour cibler une relance
Vous obtenez le seuil de dormance adapté à l'activité, la liste des clients dormants classés par valeur passée, le taux de réachat par période, et la cible prioritaire d'une relance avec son potentiel en euros.
Plusieurs minutes à chaque utilisation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[nombre de clients, période, colonnes disponibles] [nombre de jours ou : inconnu] [commerce, boutique en ligne, service] [mail, courrier, téléphone] [date]
Avant / après
Sans ce prompt
« Qui sont mes clients perdus ? » Résultat : une liste de 2 000 noms sans ordre, et une relance envoyée à tout le monde, y compris aux clients fidèles.
Avec ce prompt
Un seuil fixé à 210 jours, un taux de réachat passé de 34 % à 27 % en un an, 186 dormants à forte valeur passée et un potentiel estimé à 6 500 euros. (Chiffres d'illustration.)
Conseils
- Commencez la relance par les dormants qui achetaient le plus : ce sont eux qui répondent le mieux.
- Recalculez le taux de réachat trois mois après la relance pour mesurer l'effet.