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Développer un site
Écrire le prompt système et les garde-fous qui empêchent l'assistant d'inventer un prix
Vous obtenez le prompt système de l'assistant du client : rôle, registre, réponses autorisées uniquement depuis la base, refus types, transfert vers un humain, format des réponses, et la liste des tests à lancer pour vérifier les garde-fous.
Plusieurs minutes à chaque utilisation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[collez les questions-réponses, avec la date de version] [phrase, numéro de renvoi ou formulaire] [chat du site, WhatsApp, vocal] [nombre de caractères ou de secondes]
Avant / après
Sans ce prompt
« Assistant sympathique de la plomberie : répondre aux clients. » Résultat : l'assistant promet une intervention « dans l'heure » et un prix ferme qui n'existent nulle part.
Avec ce prompt
Un prompt système en six sections daté et versionné, sept refus types avec leur suite, quinze questions pièges et une règle claire : incertain égale transfert. (Exemple d'illustration.)
Conseils
- Versionnez le prompt système avec la base : en cas de litige, vous saurez ce que l'assistant savait ce jour-là.
- Repassez les questions pièges après chaque mise à jour de la base.