Accueil › Développer un site › Dessiner les scénarios de conversation de l'agent, de l'accueil au transfert
Développer un site
Dessiner les scénarios de conversation de l'agent, de l'accueil au transfert
Vous obtenez les scénarios de conversation principaux (accueil, question simple, prise de rendez-vous, question hors sujet, demande de parler à quelqu'un), étape par étape, avec les messages types.
Créateur de chatbots et d'agents IA, Agence de communication & web, Freelance & indépendant
Plusieurs minutes à chaque utilisation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[métier, type de visiteur, ce qu'ils demandent le plus] [liste] [dix questions copiées telles quelles] [vers qui, sur quel canal, horaires de présence de l'équipe] [oui ou non, types de rendez-vous, durée en minutes]
Avant / après
Sans ce prompt
« L'agent se débrouillera. » Résultat : un client qui demande un humain et tourne en rond pendant dix messages.
Avec ce prompt
Sept scénarios écrits en dialogues, 3 sorties possibles, 3 cas limites traités, et un transfert proposé dès le 2e échange si demandé. (Chiffres d'illustration.)
Conseils
- Faites lire les dialogues à voix haute par le client.
- Le scénario « je veux parler à quelqu'un » est le plus important.