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Développer un site
Analyser les questions restées sans réponse pour enrichir la base du client
Vous obtenez le classement des questions sans réponse du mois (sujet absent, document manquant, formulation, hors périmètre), les documents à demander au client et les questions à ne surtout pas couvrir.
Plusieurs minutes à chaque utilisation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[collez-les avec leur date et le service] [documents inclus, sujets refusés] [liste courte] [nombre]
Avant / après
Sans ce prompt
« L'assistant répond trop souvent qu'il ne sait pas, ajoutez des documents. » Résultat : des documents ajoutés au hasard, dont un sur les salaires qui n'aurait jamais dû entrer.
Avec ce prompt
Quarante et une questions classées : 15 hors périmètre normales, 12 sur un document manquant, 9 mal trouvées, 5 ambiguës ; deux documents demandés le lundi et une fiche questions-réponses revue. (Chiffres d'illustration.)
Conseils
- Présentez les « je ne sais pas » normaux au client comme une preuve que l'assistant respecte ses limites.
- Une question mal trouvée se corrige souvent par une fiche questions-réponses, pas par un nouveau document.